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【Q＆A】お掃除のプロが答える！よくある質問【窓・サッシ・ベランダ編】
日常のお掃除の悩み、疑問または、プロにお掃除を依頼するにあたって、お客様からよくある質問にお答えします！
Q.ベランダ・バルコニークリーニングをお願いしたいのですが、作業当日までにベランダに落ちているゴミなどを拾ってキレイにしておいた方が良いですか？
A.土ホコリ・落葉等は、こちらでお掃除して処分いたします。不燃ゴミ、粗大ゴミ等は、お客様で処分お願いいたします。作業の妨げになる物はできるだけ移動をお願いします。移動できない場合はそれ以外のスペースのみの洗浄となります。
Q.プロのベランダクリーニングは、定期的にお願いするべきですか？また、その頻度を教えて下さい。
Q.定期的に自分でベランダの掃除を行っているのですが、それでもプロにベランダクリーニングをお願いする必要はありますか？
A.各家庭それぞれ違いますので一概には云えません。自分で掃除するには限界がある箇所、または、どうしても落ちない汚れがでてきたら、プロにご依頼下さい。
Q.自分でベランダ・バルコニーを自分でクリーニングする際に、注意すべきことはありますか？
A.特にマンション等、ベランダが近隣様宅と続いている場合は、洗浄水が近隣に侵入、迷惑になることがありますので、予め近隣様へ作業のご挨拶をしておくことが大切かと考えます。
Q.ベランダ・バルコニークリーニングで、一番大変な作業は何ですか？
A.やはり、落ちない汚れ、落ちにくい汚れがある時は、洗浄が大変なものになります。
Q.子供にアレルギーがあるのですが、ベランダやバルコニーのクリーニングをしてもらう時に、エコ洗剤などを使ってもらえますか？
A.当店では、『カラダにやさしい洗剤』の使用は、無料で承ります！天然エコ洗剤：「天使の松」を使用しています。◎環境と人にやさしい◎「米ぬか」「ヤシ」「松」の天然油性分◎除菌・消臭・柔軟作用（静電気が起きにくい）◎そのまま流しても「自然分解」◎「塩」より高い安全性（「食器洗い」に使えるくらい安全！）◎お子様やアレルギーのある方に安心（汚れ度合いによっては通常の専用洗剤を使用しますのでご了承ください。）
Q.ベランダ・バルコニークリーニングをお願いしたいのですが、広さによって見積価格はどれくらい変わりますか？
A.当店では、ベランダ (バルコニー)クリーニング洗浄掃除：12,000 円 (税込)
※10㎡までの価格となります。10㎡以上1㎡に付き1,000円プラスされます。特殊な仕様等については、別途お見積りいたします。お気軽にご相談下さい。
Q.ベランダ・バルコニークリーニングでは、排水溝も一緒に掃除してもらえますか？
A.【ベランダ・バルコニー 掃除箇所】 室外機周り / 壁 / 手すり / フロアー / 排水口・溝 / 外側の網戸・ガラス（簡易洗浄）
Q.バルコニーの木材がカビてしまっているのですが、プロのクリーニングでキレイになりますか？
A.高圧洗浄である程度は洗浄可能だと思われますが、特に無垢材などに沈着したカビは、洗浄が困難であることを予めご了承下さい。
Q.ベランダで洗濯物を干すと、毎回、土汚れが付いてしまいます。プロにベランダクリーニングをお願いすれば、解消されますか？
A.プロのベランダクリーニングで解消できますが、日ごろからこまめにベランダのお手入れをすることが大切です。
Q.ベランダにある落下防止のガラスが割れてしまったのですが、ガラスの修理はベランダクリーニングの作業対象外ですか？
A.ガラスの修理はベランダクリーニングの作業対象外となります。ガラス・サッシ等の専門業者にご依頼下さい。
Q.プロの目から見て、ベランダで最も汚れが溜まっている場所はどこですか？
A.やはり、「排水口・溝」でしょうか。室外機など、設置物の周りは、ゴミがたまりやすいです。
Q.ベランダやバルコニーに水道がない場合、水はどこから引いてくるのでしょうか？
Q.ベランダに水道がないのですが、そういった場合でも、ベランダクリーニングをお願いできますか？
A.浴室、洗濯機、台所からなど、お客様と相談の上、柔軟に対応します。また、高圧洗浄機使用の場合は、バケツ水を使用いたします。
Q.ベランダでたばこを吸うので、天井が黄ばんでしまっています。ベランダクリーニングをプロにお願いすれば、天井のヤニ汚れも落とせますか？
A.当店では、ベランダの天井クリーニングは、基本的にお断りしています。 別途相談となります。天井のヤニ汚れ・黄ばみについては、天井の材質によりますので、一概には云えません。
Q.ベランダの手すりがベトベトするのですが、原因として何が考えられますか？
A.各家庭まわりの環境によります。まずは、おうちの周辺を飛散してくるものを観察してみてください。お答えできることとしては、「外部からの付着物」、または「（劣化などによる）手すり内部から出る成分」というところでしょうか。
Q.ベランダのサッシに落ち葉やゴミが溜まってしまうのですが、放っておくとどうなりますか？
A.最終的には、ベランダの排水口・排水管詰まりの原因になりますので、ご注意ください。
Q.プロにベランダ・バルコニークリーニングをお願いすると、どれくらいキレイになりますか？ベランダの雰囲気も明るくなるのでしょうか？
Q.ベランダに土埃が溜まってしまい、自分で一生懸命に洗浄しても汚れが落ちきらないのですが、プロにお願いすれば完ペキに汚れを落としてもらえますか？
A.ほとんどが手作業となり、おうちのお掃除道具と何ら変わりないかもしれません。ただプロ仕様の専用洗剤と適材適所の道具の使い方など、その作業スキルに違いを感じていただけるのではないかと思います。おうちのお掃除では落ちない汚れ、普段では手が届かないところまで洗浄されていることに感動します！
Q.ベランダ・バルコニークリーニングのそれぞれの作業にかかる時間配分を教えてください。
Q.ベランダ・バルコニークリーニングの作業範囲は、どこまででしょうか？天井や窓ガラスなども掃除してもらえますか？
A.◆作業時間目安：1～2時間 / ～10㎡◆掃除箇所：室外機周り / 壁 / 手すり / フロアー / 排水口・溝 / 外側の網戸・ガラス（簡易洗浄） ※天井や窓ガラスについては別途相談となります。
Q.ベランダに凹凸があってお掃除しづらいのですが、凹凸のあるベランダやバルコニーでもキレイにできる道具などがありましたら教えて下さい。
A.洗車ブラシ・歯ブラシが、手元にあれば、様々な場面で重宝します。
Q.自分でベランダ・バルコニーをしたいのですが、自宅に高圧洗浄機がないので困っています。代わりになるものはありますか？
A.基本的には、水道ホースで十分だと思います。自分で掃除するには限界がある箇所、または、どうしても落ちない汚れがでてきたら、プロにご依頼下さい。
Q.ベランダ・バルコニークリーニングは、晴れの日と雨の日のどちらに行うのが適切ですか？
A.やはり晴天が、お掃除しやすいです。洗浄後の確認、乾くと出来ばえがわかりやすいです。
Q.何度掃除しても、ベランダやバルコニーにすぐに汚れが溜まってしまうのですが、改善策はありますか？
Q.ベランダやバルコニーに一番よく溜まりやすい汚れは何ですか？また、汚れが溜まることを未然に防ぐ方法はありますか？
A.土埃、落葉、人毛等による汚れが一番多いです。予防策としては、周りの環境によりますが、防風ネット設置などが考えられます。しかし、最終的には、普段からこまめにお手入れすることが一番だと考えます。
Q.ベランダ・バルコニークリーニングをお願いしたいのですが、使用状態によって受け付けてもらえない場合はありますか？
A.特殊な仕様、使用状態、環境条件によっては、受け付けられないケースがあります。事前にご相談下さい。
Q.ベランダやバルコニーの黒ずみは何が原因ですか？
A.土埃、カビ、ヘドロなどが、主に考えられます。
Q.ベランダクリーニングをする際、何か気を付けていることがあれば教えてください。
A.特にマンション等、ベランダが近隣様宅と続いている場合は、洗浄水が近隣に侵入、迷惑になることがありますので、細心の注意を払いながら作業するように心掛けています。
Q.仕事の関係で、夜しか家にいないのですが、夜でもベランダクリーニングをお願いできますか？
A.別途相談となります。周りの環境、状況によりお断りする場合があります。
Q.バルコニーの木材がカビてしまっているのですが、木材がカビてしまうことを防ぐために自分で日頃からできるお手入れの方法を教えてください。
A.やはり、水分を寄せ付けない事が大切です。材質にもよりますが、予防策としては、防腐剤を塗装することをお勧めします。
Q.プロに窓・サッシクリーニングをお願いすると、どのようなことをしてもらえますか？
A.【窓・サッシ 掃除箇所】ガラス両面の掃除 / サッシの掃除 / 網戸の掃除 ※雨戸・シャッターのクリーニングは含まれません。オプション作業となります。
Q.窓・サッシクリーニングをプロにお願いした方が良いのは、どんな時ですか？
A.自分で掃除するには限界がある箇所、または、どうしても落ちない汚れがでてきたら、プロにご依頼下さい。
Q.窓枠のゴムパッキンにカビが生えているのに気が付きました。カビを取り除く方法とカビを予防する方法を教えてください。
A.カビを取り除く方法としては、カビ取り剤をつけ置きするのが一般的です。カビを予防する方法としては、まずカビの原因となっている結露を抑えることにあります。その結露を抑える方法としては、食器用中性洗剤を水に混ぜ、雑巾にしみこませて窓を拭けば、ホコリがつきにくく、結露を抑えることができます。洗剤の成分がガラスの表面に膜を作ることによるもので、断熱効果を高めることができます。
Q.窓やサッシに結露がついて困っているのですが、結露を予防する方法があれば教えてください。
A.食器用中性洗剤を水に混ぜ、雑巾にしみこませて窓を拭けば、結露を抑えることができます。洗剤の成分がガラスの表面に膜を作ることによるもので、断熱効果を高めることができます。
Q.窓やサッシのクリーニングに適した時期があれば教えてください。また、なぜその時期が良いのですか？
A.適した時期というのは特にありませんが、あえて云うならば、天候不順が続く時期（梅雨・台風・積雪）でしょうか。天候不良（雨の日、風が著しく激しい時など）時は、作業を延期とさせて頂く場合がございます。
Q.自分でサッシを掃除するとき、歯ブラシを使っているという方が多いようですが、擦るとコーティングが剥がれるなどの、問題はないでしょうか？
A.洗剤やコーティングの種類にもよりますが一般的に云えば、歯ブラシならコーティングが剥がれる心配はないでしょう。
Q.マンションの窓のクリーニングをお願いしたいのですが、高層階でもクリーニングは可能でしょうか？
A.高所作業となる場合等、ガラス面外側の清掃が作業困難な箇所の場合は内側のみの作業となります。足場のないの窓等は、追加料金が発生するか、あるいは対応できないことがあります。事前にお知らせください。
Q.我が家は、小さな窓がたくさんあります。料金は窓の数によって決まりますか？
A.窓が多数ある場合は、一度無料でお見積りにお伺います。「割引」も検討させていただいております。
Q.雨戸の戸袋がなかなかお掃除できなくて困っています。戸袋を自分でお掃除する方法はありますか？
A.戸袋の種類や設置条件によりますが、水道ホース、掃除機等を使用できるならばお掃除できます。しかし、おうちで掃除するには限界がある箇所、または、どうしても落ちない汚れがでてきたら、プロにご依頼下さい。
Q.マンションのベランダにハトが寄ってこないようにするための対処法を教えてください。
A.ネットをするという方法は一番確実性がありますが、その他の方法としては、鳩の糞掃除、雑菌とりとして漂白剤を使用します。漂白剤を水で薄めたものを使って掃除をすると、鳩は漂白剤のにおいが苦手なので忌避剤としても効果が期待できます。
Q.窓・サッシクリーニングの作業に来てもらうまでに、事前に準備しておくことは何かありますか？
A.作業当日にはお客様宅の電気・水道を使用させて頂きますのでよろしくお願い致します。 そして、清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。窓枠を外して洗浄する場合、ベランダ、お庭、浴室等、別の洗浄場所を確保、お借りすることがあるのでよろしくお願いいたします。
Q.窓の種類によって、クリーニングの料金に違いが生じることはありますか？
A.一度拝見、お見積りにお伺います。特殊仕様の窓（出窓・天窓等）は、追加料金がかかります。
Q.窓やサッシのクリーニングは、大体どのくらいの時間がかかりますか？目安でいいので教えてください。
A.掃き出し窓2枚一組に対して、作業時間：1時間を目安として下さい。
Q.窓ガラスを曇りなく、綺麗に保つ方法はありますか？プロのオススメする方法を教えてください。
A.窓ガラスを掃除した状態から、食器用中性洗剤を水に混ぜ、雑巾にしみこませて窓を拭けば、ホコリがつきにくく、結露を抑えることができます。洗剤の成分がガラスの表面に膜を作ることによるもので、断熱効果を高めることができます。
Q.自分でできる窓・サッシクリーニングのお掃除で、プロが勧める掃除法はありますか？
A.特に、サッシお掃除では歯ブラシ等の細かいところの汚れを落とす為のブラシが必需品です。お掃除手順としてはサッシ枠やレール溝をお掃除してから最後にガラスを掃除するのがコツです。
Q.目隠しフィルムや外貼りフィルムの貼った窓を掃除する場合、何か注意することはありますか？
A.普通の窓ガラスと同じように、こまめに清掃を行うことが必要となります。掃除も特別な仕方が必要ということはなく、ガラス掃除をする方法とほぼ同じですが、フィルム材質によっては洗剤、用具の使用が制限されるかもしれません。
Q.サッシの修理と窓のクリーニングを同時にお願いすることは可能でしょうか？
A.基本的には、当店では、サッシの修理は行っておりませんが、その場で補修可能なメンテナンスはお引き受けできる場合はございます。
Q.窓・サッシクリーニングを自分でやりたいのですが、専用の道具やスプレーを使いますか？
A.ほとんどが手作業となり、おうちのお掃除道具と何ら変わりないかもしれません。（必須アイテムは、スクイジー、サッシブラシ、洗車ブラシ、散水ホース、タオル、洗剤）
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