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【Q＆A】お掃除のプロが答える！よくある質問【トイレ編】
日常のお掃除の悩み、疑問または、プロにお掃除を依頼するにあたって、お客様からよくある質問にお答えします！
Q. トイレから異臭がするので便器の中を掃除したのですが、臭いが消えません。何が原因でしょうか？解決法を教えて下さい。
A. トイレからの異臭の原因として考えられるのは、便器のフチとその見えにくい裏側、ウォシュレットと便器の接地面、そして、床はもちろん壁やドアの腰位の高さには、尿の飛沫は付着していますので、その汚れが固着しないように定期的なお手入れが必要です。固着、尿石になってしまった場合は、プロにご依頼下さい。
Q. トイレクリーニングはどれくらいの頻度でするべきでしょうか？また、トイレのお掃除をしないとどのようなデメリットが生じますか？
Q.自分でトイレを定期的に掃除していますが、トイレクリーニングをお願いした方が良いですか？
Q.トイレクリーニングをラクにしたいのですが、普段からできる簡単なお手入れを教えて下さい。
A. 定期的なトイレのお掃除は、やはり必要ですが、それ以前に、トイレの汚れは固まるとお掃除が厄介になりますので固まらないように、用を足すと水洗をしながらブラシで便器を撫でる習慣づけが大切だと思います。便器で一番尿石等、固まりができやすいのは、「フチの内側」と「底」です。その辺りだけでもブラシで撫でるようにすれば、定期的なお掃除はかなり楽になると思います。固着、尿石になってしまった場合は、プロにご依頼下さい。
Q.トイレクリーニングのときに使えるオススメの市販のグッズがあれば教えて下さい。
A.ウォシュレットや便器など、コーナーや細かい箇所が多いですので、歯ブラシ等が大変便利です。（最近では100円均一でも専用ブラシがあります。）また、尿石の「程度」にもよりますが、汚れが少量ならば「ポリネットシート」(水の中でも使用できるサンドペーパーみたいなもの。ホームセンター等で購入できます。)で削り落とすことが可能です。
Q.自分でトイレクリーニングをするときに、気をつけるべきことを教えて下さい。
A.それぞれの専用洗剤は混ぜない、混ざらないように使用しましょう。洗浄力が損なわれるだけではなく、人体にとっても良くありません。（特にカビ取り剤と酸性洗剤が混ざると危険です！取扱いには注意しましょう！）
Q.トイレクリーニングではどの範囲まで掃除してもらえますか？トイレの窓などもオプションで掃除してもらえるのですか？
Q.業者さんのトイレクリーニングはどのくらいの時間がかかりますか？どんな工程があります？
A.◆作業時間目安：1～1.5時間 / １箇所
◆作業の流れ 1)照明・換気扇の清掃：それぞれ簡易的に分解して汚れやホコリを拭き取り 2)タンクの洗浄：タンクの表面や蛇口回りの水垢をしっかり洗浄 3)便器・便座の洗浄：臭いの原因となる汚れをしっかり洗浄 4)ウォシュレットの分解洗浄：ウォシュレットは分解して念入りに掃除 5)から拭き：全体をから拭きして終了
◆基本掃除箇所◆
便器・便座（ウォシュレット）・タンク表面・ペーパーホルダー・換気扇カバー・吊戸棚扉表面・小窓（内側）・床
※水洗タンク内は含まれておりません。
※ウォシュレットは裏面の部品をできる限り外した上で、専用道具が奥まで入るところが分解洗浄の範囲となります。臭いの原因となってくる箇所はしっかりと洗浄いたします。
※壁の清掃は、タイルならば、腰あたり（高さ１ｍくらい）までは、「拭き上げ」まで、致します。壁紙系（クロス）、塗り壁系は「すす払い」が基本となります。
◆オプションサービス◆
◇手洗いボール：2,000 円
（蛇口・ボール・鏡 3点が同室に設置している場合）
◇便器（小便器等）：3,000 円
（同室内、1台追加ごとに）
Q.二世帯住宅に住んでいるのですが、トイレクリーニングをお願いすればすべてのトイレを掃除してもらえますか？
A.一戸にトイレ2室ある場合、当方では2倍料金はいただきません。お客様から2室以上ご依頼いただいた場合は、割引させていただいております。
Q.トイレが黄ばんでいるのですが、トイレクリーニングをお願いすれば完全にキレイになりますか？
A.洗浄に努めますが、変色・沈着した汚れは落とせない場合がありますので、ご了承ください。
Q.自分でトイレクリーニングをしているのですが、黒カビはどうすれば完全に除去できますか？
A.洗浄に努めますが、沈着したカビは除去できない場合がありますので、ご了承ください。
Q.トイレクリーニングの依頼が多くなる時期などはありますか？
A.当店について云えば、夏や年末は予約が集中する時期です。その時期の作業希望ならば、一か月前にはご予約下さい。
Q.トイレクリーニングはみなさんどれくらいの頻度で頼まれますか？
Q.定期的に自分でトイレ掃除をしているのですが、それでも業者さんにトイレクリーニングをお願いする必要はありますか？
Q.トイレがどのような状態になったらトイレクリーニングを業者さんにお願いしたほうが良いのでしょうか、分かりやすい目安などがあれば教えてください。
A.自分で掃除するには限界がある箇所、または、どうしても落ちない汚れがでてきたら、プロにご依頼下さい。
Q.トイレクリーニングのサービス内容にトイレのコーティングというものがあると思いますが、トイレにコーティングを施すことでどのようなメリットがあるのか教えてください。
A.当店で行う「汚れ防止コーティング」の特性は、・・・◎付着した汚れが落ちやすくなる！◎中古衛生陶器のツヤをよみがえらせる！◎シリコーン系コート被膜が汚れ固着を防止！◎耐用年数：1年（※使用条件等により異なります）◎コーティング箇所：便器・・・となっております。ご依頼お待ちしております。
Q.業者さんでも落とすことができないトイレの汚れはありますか？
A.特に便器内に固着した「尿石」については、短時間で除去することができないので、お時間をいただく場合がございます。研磨したりや強洗剤を使いますのでお客様に了解を得て作業いたします。また、黄ばみ、沈着した汚れ、変色は落とせないことがあります。
Q.トイレクリーニングをお願いする場合、事前にに自分でやっておくべきことはありますか？
A.作業場所の周辺は、事前に整頓をお願いします。特に作業の妨げになるお荷物は、事前に移動していただきますようお願いします。
Q.業者さんがトイレクリーニングの作業をしている間は、ずっと立ち会っていないといけないのですか?買い物などに出かけても良いのでしょうか？
A.外出して頂いても構いません。作業前後の立会い、作業箇所の確認は、お願いいたします。
Q.業者さんにトイレクリーニングをお願いする際、希望作業日の遅くとも何日前までに予約するのが良いでしょうか？また、予約をした当日にトイレクリーニングに来ていただくことは可能ですか？
A.当店について云えば、夏場や年末は予約が集中する時期です。その時期の作業希望ならば、一か月前にはご予約下さい。（春や秋の作業希望ならば、2週間前にご予約下さい。）
Q.トイレクリーニングをお願いしたいのですが、定期的に行う上で毎回同じ業者さんにお願いすることで得られるメリットはありますか？
A.各家庭個別の使用状況、環境、仕様が把握しやすいのでスムーズに作業が進行できるというメリットがございます。
Q.業者さんがトイレクリーニングの際に使う専門の道具があれば教えてください。
A.ほとんどが手作業ですので、おうちのお掃除道具と何ら変わりないかもしれません。ただプロ仕様の専用洗剤と適材適所の道具の使い方は、その作業スキルに違いを感じていただけるのではないかと思います。尿石等、固着した汚れには、「ケレン」を使います。「ブラシ（歯ブラシ）」は、様々な場面で重宝します。
Q.トイレ掃除を自分で行う際、やってはいけないことや気を付けなければならないことはありますか？
A.洗剤は、混ぜない、混ざらないように使用しましょう。違う洗剤を同時に使用してはいけません。使用前は、必ず取り扱いの方法、注意事項を確認しましょう。（特に、酸性系洗剤と塩素系洗剤は混ざると大変危険です。）
Q.業者さんが自分でも使っているおすすめのトイレ掃除グッズがあれば教えてください。
A.トイレタンク、便器まわりには、水道パイプなど細かいお掃除箇所がたくさんありますので、「ブラシ（歯ブラシ）」が、ひとつ手元にあれば、様々な場面で重宝します。
Q.トイレ掃除を自分でやった場合と、トイレクリーニングを業者さんにお願いした場合では、仕上がりにどのような違いがありますか？
A.トイレクリーニングの場合、ほとんどが手作業となり、おうちのお掃除道具と何ら変わりないかもしれません。ただプロ仕様の専用洗剤と適材適所の道具の使い方は、その作業スキルに違いを感じていただけるのではないかと思います。おうちのお掃除では落ちない汚れ、普段では手が届かないところまで洗浄されていることに感動します！
Q.トイレを綺麗に保つために普段からやった方が良いことはありますか？また、トイレ掃除はどのくらいの頻度で掃除するのが最適か教えてください。
Q.日頃から自分でできる、トイレの汚れが便器につきにくくする方法はありますか？
A.定期的なトイレのお掃除は、やはり必要ですが、それ以前に、トイレの汚れは固まるとお掃除が厄介になりますので固まらないように、用を足すと水洗をしながらブラシで便器を撫でる習慣づけが大切だと思います。便器で一番尿石等、固まりができやすいのは、「フチの内側」と「底」です。その辺りだけでもブラシで撫でるようにすれば、定期的なお掃除はかなり楽になると思います。固着、尿石になってしまった場合は、プロにご依頼下さい。
Q.ウォシュレット機能付きトイレの場合、ノズルなどはどのくらいの頻度でお掃除すれば良いでしょうか？また、ウォシュレット機能付きトイレの掃除方法を教えてください。
A. ウォシュレットの裏側やノズルの汚れは、尿石が固まるとお掃除が厄介になりますので固まらないように、時々軽くブラシで撫でる習慣づけが大切だと思います。その辺りだけでもブラシで撫でるようにすれば、定期的なお掃除はかなり楽になると思います。固着、尿石になってしまった場合は、プロにご依頼下さい。
Q.トイレの汚れの種類には具体的にどのようなものがあるか教えてください。また、トイレの汚れの中で特に落としにくい汚れがあれば教えてください。
A. 特に便器内に固着した「尿石」については、短時間で除去することができないので、お時間をいただく場合がございます。研磨したりや強洗剤を使いますのでお客様に了解を得て作業いたします。また、黄ばみ、沈着した汚れ、変色は落とせないことがあります。
Q.トイレの便座カバーやトイレの床に敷くマットは、どのくらいの頻度で洗濯、交換するのが良いですか？
A. 各家庭によって個人差があるものだと考えます。ただし、毎日使用するところであり、見えない汚れ、雑菌等発生するということで云えば、毎日洗濯取り換えをしたほうがよいでしょう。
Q.ぼっとん便所も、洋式トイレや和式トイレと同じように業者さんにトイレクリーニングをお願いすることで、においを抑えることはできますか？また、ぼっとん便所のにおいを抑える方法があれば教えてください。
A. トイレクリーニングの及ぶ範囲は便器内までです。便槽からの臭いについては、対応できません。
Q.洋式便器に昔から付いているかなり頑固そうな黄ばみ汚れを落とす方法があれば教えてください。
A. 強酸性の薬剤を使用して洗浄しますので、危険な作業となります。頑固そうな黄ばみ汚れはプロに依頼される方が賢明かと考えます。
Q.トイレに小さな虫がたくさんいるのですが、どうやって駆除すれば良いですか？なぜトイレに虫が湧くのでしょうか。
A. 便器内に汚れが発生しているため、コバエ等、虫が繁殖した可能性があります。もちろん「殺虫剤」を使用すればよいのですが、もとを断つには、普段からこまめにお掃除することが大切です。
Q.プロの方がトイレクリーニングをするときに、1番気をつけていることは何ですか？
A. 強酸性の洗剤を使用してすることがありますので、その洗剤が残らぬようしっかり洗い流すように心掛けています。
Q.トイレクリーニングをお願いすれば、排水溝の奥にあるパイプの内部もお掃除してもらえますか？
A. トイレクリーニングの範囲内は、ブラシなどで届くところまでとなります。排水管清掃の専門業者にご依頼下さい。
Q.トイレの空気が重く、どんよりとしているのですが、トイレクリーニングをお願いすれば爽快な気分になりますか？
Q.トイレクリーニングをすると、どのようなメリットがありますか？
A. キレイなトイレに入ると、まず不快な気分になることはありません。トイレクリーニング以降のおうちのお掃除が楽になります。
Q.トイレクリーニングでは、トイレのタンク内もお掃除してもらえますか？
A. 当店では、トイレクリーニングではタンク内部の清掃は別料金となっております。
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