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【Q＆A】お掃除のプロが答える！よくある質問【エアコン編】

日常のお掃除の悩み、疑問または、プロにお掃除を依頼するにあたって、お客様からよくある質問にお答えします！

Q.エアコンクリーニングをするのに最適な時期や頻度を教えてください。
Q.エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。
A.エアコンの使用頻度が多くなる梅雨あたり、もしくは使用しなくなるの秋頃が望ましいと思います。洗浄頻度は1年に1回が理想だと思いますが、冬場の使用が多いのならば、1年に2回の洗浄が必要かもしれません。設置場所や使用状況によって汚れ具合は変わってきますので、臭いや汚れが気になったら洗浄をオススメします。6～8月のエアコンクリーニングは大変混み合いますので、お早めにご予約下さい。

Q.エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？
Q.市販のエアコン掃除用スプレーを使って掃除をするか、プロの業者さんにエアコンクリーニング を頼むか迷っています。スプレーと業者さんのエアコンクリーニングではやはり違いは大きいですか？
Q.自分で定期的にエアコンのお掃除やお手入れをやっているのですが、そんな場合でも業者さんにエアコンクリーニング を頼む必要はありますか？
Q.エアコンの掃除は自分でできると思っているんですが、そんなことはないですか？
Q.お掃除業者さんがおすすめする、自分で簡単にできるエアコンのお手入れの方法を教えてください。
A. ご家庭で行う「市販のエアコンクリーニングスプレー」等を使ったエアコンのお掃除では限界があります。ご家庭の電化製品で一番電力を使うのがエアコン。そんなエアコン内部が汚れたままだと、電気効率が悪くなり電気代が余分にかかってしまいます。当方では、人の手では届かないエアコンの汚れや症状（異臭、水滴が落ちてくる等）、お客様個々のご要望に基づいて優先度の高いところから『高圧洗浄』致します。

Q. 旧型や海外メーカーなど、クリーニングできないエアコンはありますか。
Q.古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？
A. 特殊機種になると、事前訪問にお見積させて頂きます。当方では、エアコンクリーニング洗浄依頼をお受けする場合、事前に、エアコンの「メーカー」「型番」「サイズ（タテ×ヨコ×奥行き）」等をお尋ねいたします。また、10年以上経過している機器、既に破損している機器、エアコンの機種や状態によっては分解洗浄できない場合がございます。エアコン箇所が既に破損している、もしくはクリーニングを進めると破損する可能性があると判断した場合、作業を中止したり、事前にお断りする場合がございます。

Q. エアコンがどのような状態になったらクリーニングが必要ですか。
Q.エアコンが臭いなと感じたのですが、エアコンが見た目でどうなったらエアコンクリーニングが必要なのか、簡単にわかる目安はありますか？もしあれば教えてください。
Q. エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。
Q.エアコン掃除をしないといけない目安や合図はありますか？素人でもわかるエアコンクリーニング を頼む基準になるものがあれば教えてください。
A.エアコンのアルミフィン、吹き出し口に汚れ、カビ、ホコリが確認できたらご依頼ください。エアコンは使用してそのまま放置していると、機器の構造上、必ずといってよいほどカビは発生しています。そんなカビの増殖防止、除去のためには、最低1年に1回、プロにエアコンクリーニングを依頼されたほうが良いでしょう。

Q. おそうじ機能付きエアコンと通常エアコンを見分ける方法を教えてください。
Q. お掃除機能というのがついているエアコンを使っているのですが、お掃除機能と内部クリーン運転というのがあります。お掃除機能と内部クリーン運転では何が違うのでしょうか？
A. 取扱説明書を見るとわかりますし、メーカーに直接聞いても分かります。「お掃除機能付き」というのは、フィルターの自動お掃除機能の事です。最近ではインターネットでエアコンの型番を記入して検索しても調べられます。一部メーカーによっては、「内部クリーン」等の機能がありますが、それは「お掃除機能付き」の事ではありません。もちろん当方でもお調べしますのでお気軽にお問い合わせください。ちなみに、内部クリーンとは運転前後の空気清浄になります。

Q. おそうじ機能付きエアコンのクリーニング料金が通常エアコンの料金より高い理由を教えてください。
Q.お掃除機能付きのエアコンのクリーニングが、通常タイプのエアコンのクリーニングに比べて、料金が高くなっているのはなんでですか？
A.エアコン分解する時間がかかるためです。通常のエアコンと比べて内部構造が複雑になっており、分解・取付に技術と時間を要する為です。水に弱い電装部の処置等故障発生のリスクがある為、より一層の細心の注意が必要となる作業になります。当方では、スタンダードタイプ：1.5～2時間 / 1台（お掃除機能付きタイプ２～３時間 / 1台）作業時間をいただいております。

Q. 「戸建て・マンションクリーニングサービス」の作業内容に「エアコンの簡易清掃」という項目がありますが、単体のエアコンクリーニングとの違いを教えてください。
A. エアコンの簡易清掃は、内部分解高圧洗浄はしません。カバーの表面拭き掃除から前面カバーを開けてフィルター洗浄までの作業が一般的です。

Q. エアコンの防カビコーティングをおすすめする理由を教えてください。
Q. エアコンに防カビコーティングをするとどのようなメリットがありますか？
A. エアコンクリーニング後の抗菌効果がありますので、カビが繁殖しにくくなります。特にアレルギーで困っているなどのお客様は効果的です。設置場所や使用状況によって汚れ具合は変わってきますが、効能期間は１年程度になります。

Q. エアコン本体がうるさい原因は何ですか。この問題はエアコンクリーニングで解決できますか。
Q. 室外機がうるさい原因は何ですか。この問題は室外機クリーニングで解決できますか。
A. 異音の原因が機械的な原因（故障）でない限りは、ホコリ汚れなどによる原因の為なら、エアコンクリーニングで解決できます。当方では、事前に訪問してエアコンのどのあたりから音を確認してご説明させて頂きます。

Q. 室内機から水が垂れるエアコンは、エアコンクリーニングで解決できますか？
A. 「エアコンからの水漏れ」においてクリーニングを依頼される場合、クリーニングしてドレンホースの詰まりを解消できても、必ずしも水漏れが治まるとは限りません。その旨を理解してエアコンクリーニングを依頼してください。（その場合は「別の要因による水漏れ」が考えられますので、エアコン修理業者に相談して下さい。）

Q. プロでも落とせないエアコンの汚れはありますか？
A. エアコン分解できる箇所は高い確率で汚れを除去できるかと思いますが、分解できない箇所は除去が困難です。よってエアコンの分解がどこまでできるかが重要となります。どこまで分解できるかどうかは、メーカーや型番によって変わってきます。

Q. エアコンクリーニングのエコ洗剤は環境だけでなく、身体にも無害なのですか。
Q. エアコンクリーニングのエコ洗剤って本当に効果がありますか？
A. エコ洗剤の使用は、化学洗剤にアレルギーのある方には効果的です。ただし一般的に云えば、洗浄力は弱い面がありますので、当方では特にお客様からの希望が無い限り使用いたしておりませんが、エコ洗剤ご希望の時は、「天使の松」を使用させていただいております。（エコ洗剤にも様々な種類、成分がありますので一概には云えません。）

Q. エアコンクリーニングの高圧洗浄とは具体的にどんなことをするのですか。
Q.エアコンクリーニングの際に高圧洗浄を行うと聞いたのですが、具体的にどのような場合に、なぜ使うのか教えてください。
A.エアコン内部には手が届かないところ、細かい部分がたくさんあります。それらを効率的にお掃除するには、「高圧洗浄機」を使用します。特に「アルミフィン」「ドレンパン」「送風口の奥」「ファン」などにエアコン専用洗剤を散布して「高圧洗浄機」により「高圧水」を利用して洗浄します。

Q. エアコンクリーニングの際の、高圧洗浄の音はどのくらいの大きさでしょうか。
Q.エアコンクリーニング の高圧洗浄の際の音はうるさいですか？ご近所にご迷惑がかかったりしますか？
A.エアコンクリーニングの高圧洗浄の音は、掃除機の音くらいとご理解ください。

  Q. エアコンクリーニングの高圧スチームと高圧洗浄の違いを教えてください。
A. 「高圧スチーム」は、高温の蒸気を当てる事で 汚れを浮かせて除去します。「高圧洗浄」は、高圧の水を噴射して汚れを落とします。エアコンクリーニングの場合は、「高圧洗浄」がメインとなります。

Q. エアコンクリーニングでは配管の中もクリーニングしてもらえますか。
A. 当店では、室内機の水漏れが酷い場合、ドレンホース（室内機に溜まった水を排出する管）の汚れによる詰まりが原因の時は、点検、洗浄します。ただし、冷媒の管に関して対応しかねますのでご了承ください。

Q. 室外機クリーニングのメリットを教えて下さい。
Q.エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？
A. 室外機は、室内機と同様にアルミフィン(熱交換器)で冷たくしたり、暖かくしたりして、エアコンへ送りますので、室外機もクリーニングをする事で熱交換の効率が上がり、そして電気効率を上げます。また、室外機についた付着した汚れを放置していると、エアコン内部に汚れや臭いが侵入、おうちの中を汚してしまいますので、室内機と室外機両方同時にクリーニングされるのがよいでしょう。（室外機洗浄はオプション作業となります。）

Q. エアコンのフィルター掃除の頻度と掃除方法を教えてください。
A. 設置環境、使用頻度によりますが、掃除機でホコリを吸い取った後、市販の洗剤で洗い水でよくすすぎ乾燥させて下さい。（基本的には、２週間に１回～１か月に１回）

Q. プロのエアコンクリーニングに使う専用の道具とは何ですか？
A. 「高圧洗浄機」は、必須アイテム。エアコンを分解するためにドライバー、細かい場所の掃除にJブラシを使用します。

Q. エアコンの掃除は、自分でもできますか？
Q. 自分でもできるプロおすすめのエアコンのお手入れを教えて下さい。
Q. エアコンクリーニングの効果を持続させる方法はありますか？
A. フィルター、表面カバーのお手入れは、おうちのお掃除でできますが、エアコン内部に関しては、いかにカビを防止するかその対策が大切です。お掃除以前に、エアコン使用後は送風運転等をして内部を乾燥させるよう心掛けて下さい。またはメーカー型番によっては、「内部クリーン機能」等の、カビの発生を抑える為のオプション機能がついていますので、冷房使用後は使いましょう。内部分解や熱交換器やファンの洗浄は私たち専門の者にお任せください。

Q. エアコンを掃除するときに、やってはいけないことはなんですか？
A. 特に電気基盤には水をかけないように、ショートによる感電、故障に注意する必要がございます。エアコンに関する十分な知識を身につけてお掃除しましょう。

Q. プロが自分でも使っているオススメエアコン掃除グッズを教えてください。
Q.お掃除業者さんがお勧めする、市販品のエアコンのお掃除グッズはありますか？
A.特にアルミフィン等、細かいところに、歯ブラシの使用が有効です。取扱説明書は必ず読んでエアコンに関する十分な知識を身につけてお掃除しましょう。

Q. エアコンの掃除を自分でやった場合とプロにお願いした場合、仕上がりにどんな違いがありますか？
A. プロは、エアコンを分解して内部の掃除しにくい箇所まで、高圧洗浄しますので、送られてくる快適な風に、違いを実感していただくことができます。

Q. エアコンクリーニングの値段の違いはなんでですか？
Q.エアコンクリーニングのサービス料金が業者さんによって違いがあると思うのですが、その違いの大きな要因になるのは何ですか？
A. サービス内容の違い、繁忙期、閑散期による値段の変動、地域の価格競争などにより、店舗の差があります。当方では、無用な作業を避けつつ、いかにコストをおさえるかを常に追求しています。そしてお客様に安心していただけるように、すべてがリーズナブルな料金設定で対応させていただいております。ハウスクリーニング士の認定資格を取得した専門家を自負しております。資格を取得した専門スタッフが、お客様のお宅を快適にさせて頂きます。また、同じエアコンクリーニングでも業者によってサービス内容が違います。業者の選び、比較検討は大切だと考えます。

Q. エアコンが臭くなる原因はなんですか？
Q. プロに頼んでエアコンクリーニングをしてもらってもにおいが消えない場合、どんな原因が考えられますか？
Q. 業者さんからクリーニングをしていただき、１ヶ月しかたっていませんが既にクリーニング前のような臭いが漂ってきています。原因は何でしょう？
Q.最近、エアコンをつけると臭い風が出てくるのですが、エアコンの風が臭くなる要因として何が考えられますか？
A.一概には云えませんが、 雑菌、カビ、タバコのヤニ汚れ等が原因となります。おうちの中は各家庭特有の臭いがあり、それがそのままエアコンを通して臭います。毎日住んでいるとその臭いに鈍感になりがちですので、プロによる定期的なクリーニングが必要です。臭いが消えない要因として洗浄では落としきれていない場合、室外機や排水ホース内にカビや汚れが付着している場合、または、機械的な要因等、原因は様々ありますが、まずは、「メーカーの相談窓口」や「エアコン修理業者」に相談して下さい。

Q. 15年以上前からあるエアコンで、エアコン自体の色が黄ばんでいるのですが、クリーニングで綺麗になりますか？
A. エアコンカバーは大抵、樹脂製で10年以上経てば、変色しているので完全にキレイにならないことが多いです。また硬化、劣化しているので破損しやすくなっていますので、その扱いにはより一層の注意が必要です。（5年以上経過している機器については保障できない場合があります。）

Q. エアコンクリーニングをすることで、電気代がお安くなることはありますか？
Q.エアコンクリーニングで内部をきれいに掃除すると、エアコンの効きが良くなって電気代が安くなると聞いたのですがそんなことはありますか？
Q.雨の日が続いているので洗濯物の部屋干しよくしていても除湿機能を使うのですが、エアコンクリーニングをすることで、冷暖房の性能だけでなく除湿やドライの効き目も上がるのでしょうか？
Q.エアコンの冷房と暖房、両方の効きが悪いのですが、原因は何が考えられますか？またそれをエアコンクリーニング で解決することは可能ですか？
A. エアコンクリーニングを行うことで、特にアルミフィンを洗浄することで風量やエアコンの効きが改善されます。電気効率が良くなり、電気料金はお安くなります。また、室外機も同時にクリーニングすれば、更に効果的です！しかし、必ずしもエアコンクリーニングでも良くなるとは限りませんので、まずは、メーカーやエアコン修理業者に相談する方が良いでしょう。

Q. エアコンクリーニングをせずに使い続けたらどんな危険がありますか？
A. エアコンに溜まったカビ・ホコリなどにより、アレルギーや喘息などの人体への影響が考えられます。また、エアコンの性能が落ち、電気料金が高くなったり、ドレンパン、ホースの詰まりによる水漏れ、早期故障の原因となります。

Q. エアコンのお掃除機能付きでは、どのくらいエアコンが綺麗になっていますか？年に１度はプロに頼んだ方がいいですか？
Q.エアコンにお掃除機能が付いているのでお掃除しなくてもいいと思うのですが、それでもプロのエアコンクリーニングを頼んだ方がいいのですか？年に1度はエアコンクリーニング をした方がいいと聞いたのですがその頻度も同じですか？
A.エアコンのお掃除機能は、フィルターの埃を自動で掃除するだけで奥、つまり内部のカビや汚れはそのままです。エアコンクリーニングはメーカーや使用頻度にもよりますが、おすすめは1年に1度、最低でも2年に1度は必要です。

Q. エアコンのリモコンも効きが悪いのですが、エアコンの汚れが原因ですか？
A.エアコンのセンサー部分のホコリや汚れなどの原因はありますが、リモコンのボタンの接触が悪かったり電池が無いなど、リモコンの不備の可能性が高かったりします。また故障の可能性がある等、原因は様々です。まずは、「メーカーの相談窓口」や「エアコン修理業者」に相談して下さい。

Q. 建てつけの場所によってクリーニングできないエアコンはありますか？
ｑ A. エアコンの下に作業スペース（脚立が設置できない、高所で足場が設置できない）がない場合は、作業できません。またエアコンの上下左右には最低各5cmの隙間が必要となります。（分解、養生作業ができない為）

Q. 室外機を囲うケースや天板は、冷暖房に効果がありますか？冷暖房が効きやすくするために日頃からやったほうがいいことはありますか？
A. 室外機の周りにモノを置かない、ましてや囲うことは良くありません。できるだけ空気の通りが良いところに設置するのがよいでしょう。

Q. 窓用エアコンは分解掃除せずに使い続けても問題ないですか？良いお手入れ方法があれば教えていただきたいです。
A. フィルターを定期的に清掃しておくことが大切です。出来れば年に1回、プロに高圧分解洗浄を依頼した方が良いのですが、コストパフォーマンスを考えると、買い換えた方が良いかもしれません。

Q. ベランダにエアコンの室外機があるのですが、その周辺も掃除をしてくださるのでしょうか。
A. 室外機洗浄の際、その周辺のお掃除から、ベランダの排水口のゴミの除去まで致しますので、ご安心してご依頼下さい。（ただし、室外機洗浄はオプション作業となります。）

Q.プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。
Q.エアコンのクリーニングを初めてお願いしようと思うのですが、どのように洗浄するのか、作業時間が実際にどのくらいかかるのかを教えてください。
A.1)エアコン回りの養生2)本体部品の分解洗浄3)本体内部の高圧洗浄4)ドレンパンの洗浄5)から拭き・・・1時間（お掃除機能付き1.5時間）　＊高圧洗浄機等準備、後片付け、周囲の掃除・・・0.5時間　【計2時間（お掃除機能付き3時間）】

Q.エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？
Q.エアコンクリーニングを業者さんに依頼した場合、当日までに何か準備すべきことはありますか？
Q. エアコンクリーニングでは、エアコンの部品の洗浄はどこでされるのですか。
A. エアコンの周辺、特にエアコン下の家具、家電、備品等は可能な限り移動させておいて下さい。 分解した部品の洗浄作業の際に、浴室またはベランダ、お庭をお借りする場合がございますのでご了承下さい。※お借りした水回り、排水口等は、キレイにしてお返し致します。

Q.エアコンクリーニングは本体を分解して洗浄する「分解洗浄」を行うと聞いたのですが、そのほかの洗浄方法はありますか？「完全分解洗浄」という洗浄方法もあると聞いたのですが違いがもしわかれば教えてください。
A. エアコンの細部にいたるまで洗浄することができるのが、完全分解洗浄（オーバーホール）です。壁からエアコン本体を取り外して、一つ一つ洗浄します。壁に取り付けられている状態だと洗浄することができない部分が発生しますが、完全分解洗浄だと細かいところまで行き届きます。高価なエアコンを購入したので丁寧にメンテナンスしたいといった場合にも利用されることが多いです。ただし、普通のエアコンクリーニングと比べると3倍から4倍ほどの費用が掛かります。

Q.エアコンをお掃除してもらうのと、クーラーをお掃除してもらうのとでは、意味合いが違うのでしょうか？
A.昔は、ほとんどの機種が冷房機能しか無かったので「クーラー」（和製英語）と呼んでいました。最近では冷暖房機能が当たり前になっていますので「エアコン」"air conditioner"が本来の呼名。クーラーとエアコンは基本的には呼び名の違いだけのようです。

Q.エアコンの中に昆虫がいたりすると聞いたのですが、業者さんが今までエアコンクリーニングの作業中に出会った中でどんな昆虫に出会いましたか？
A.ゴキブリをはじめ、カメムシ、カナブン、ダンゴムシ等、ドレン配管や壁の隙間から侵入してくるようです。また、それらの糞を発見するなど珍しいことではありません。特に暖房をよく使用するおうちは潜んでいることが多いようなので注意しましょう。

Q.保育園や幼稚園のエアコンにはどんな汚れが多いですか？それによって、家庭のエアコンをクリーニングする際と、どのような違いがありますか？プロに依頼する頻度、1回の作業にかかる時間などの違いや、違う理由を具体的に教えてください。
Q.美容室・理容室のエアコンにはどんな汚れが多いですか？それによって、家庭のエアコンをクリーニングする際と、どのような違いがありますか？プロに依頼する頻度、1回の作業にかかる時間などの違いや、違う理由を具体的に教えてください。
Q.病院・医院のエアコンにはどんな汚れが多いですか？それによって、家庭のエアコンをクリーニングする際と、どのような違いがありますか？プロに依頼する頻度、1回の作業にかかる時間などの違いや、違う理由を具体的に教えてください。
A.一般家庭に比べて人の出入りが多いオフィスや施設は、当然ながら湿気や様々な汚れがたくさんあるのはエアコンの内部を開ければ一目瞭然です。エアコンクリーニングを依頼する頻度については、設置場所や使用状況によって汚れ具合は変わってきますので、送風口の臭いや汚れが気になったら洗浄をオススメします。1回の作業にかかる時間などは、エアコンの型番（「業務用」か「天井埋め込み」かなど・・・）または、汚れ具合や設置環境によって変わってきますが、一台の作業時間は2～3時間ぐらいを目安に考えてください。

Q.保育園や幼稚園のエアコンをエアコンクリーニングできない場合はありますか？それは、どんな場合ですか？
Q.美容室・理容室のエアコンをエアコンクリーニングできない場合はありますか？それは、どんな場合ですか？
Q.飲食店のエアコンをエアコンクリーニングできない場合はありますか？それは、どんな場合ですか？
Q.病院・医院のエアコンをエアコンクリーニングできない場合はありますか？それは、どんな場合ですか？
A.当店では、基本的に「業務用」「ビルトイン型」「吊り下げ」等のエアコンクリーニングは行っておりませんが、下見、メーカー型番の確認、見積りによりお受けする場合があります。

Q.飲食店のエアコンにはどんな汚れが多いですか？それによって、家庭のエアコンをクリーニングする際と、どのような違いがありますか？プロに依頼する頻度、1回の作業にかかる時間などの違いや、違う理由を具体的に教えてください。
A.一般家庭に比べて飲食店は、当然ながら湿気や油汚れがたくさんあるのはエアコンの内部を開ければ一目瞭然です。エアコンクリーニングを依頼する頻度については、設置場所や使用状況によって汚れ具合は変わってきますので、送風口の臭いや汚れが気になったら洗浄をオススメします。1回の作業にかかる時間などは、エアコンの型番（「業務用」か「天井埋め込み」かなど・・・）または、汚れ具合や設置環境によって変わってきますが、一台の作業時間は2～3時間ぐらいを目安に考えてください。

Q.飲食店のエアコンで、お客様からタバコのニオイでクレームがつきました。プロのエアコンクリーニングでタバコのニオイは消せますか？
A.ヤニ汚れ・ニオイを消すことは可能です。（当店では、基本的に「業務用」「ビルトイン型」「吊り下げ」等のエアコンクリーニングは行っておりませんが、下見、メーカー型番の確認、見積りによりお受けする場合があります。）

Q.エアコンクリーニングを業者さんにやってもらっている間はずっと作業しているエアコンのある場所での立ち会いが必要ですか？
A.エアコンクリーニング作業前と作業後のみ確認だけ立ち会っていただければ良いです。

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